档ノ木造園 | 東京都小平市 剪定 庭師 砂利 芝生 庭の手入れ

よくあるご質問

依頼した日が雨の場合はどうなりますか?

雨の日の作業は、立地条件と環境によります。大雨など悪天候の影響で作業が行えないと判断した場合は中止となります。そういった場合は作業予定の前日19時までにお客様へご連絡いたします。

作業場所がとても狭いのですが大丈夫ですか?

現場を確認して判断します。他社で断られてしまっても、当社でお引き受けできた経験もございます。お客様が無理だと思われる場所でも伐採などできる可能性は高いので、まずはご相談ください。

ただ、当日は作業車で伺いますので、駐車スペースの確保をお願いしております。

もし駐車スペースがない場合は、近くのコインパーキングに駐車いたしますので、別途料金をいただいております。ご了承ください。

作業当日に追加で作業をお願いすることはできますか?

お時間を目安としていますので、ご依頼いただいた内容から派生した場合も可能な限りご対応いたします。

また作業の中で目に付いて気になるところは、こちらからご提案させていただくこともありますのでご安心ください。

作業当日は依頼した本人が現場にいないといけませんか?

ご承諾があればご不在時の作業もいたしますが、作業開始時と作業後は内容確認のためお立合いいただくと助かります。

職人さんにお茶菓子を出した方がよいでしょうか?

職人へのお菓子やお茶は一切不要です。お気持ちのみありがたく頂戴いたします。茶菓子がないことで手入れに影響が出るようなことは絶対にございませんので、ご安心ください。

キャンセル料はかかりますか?

剪定・伐採作業等材料が絡まない作業に関しては、作業前日まで無料といたします。植栽・造園工事等、材料が絡む作業の場合は、概ね作業日より2週間前まで無料で、その後は、手配済みの材料の実費及び諸経費をいただきます。

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